Refund policy

 

Política de Devoluciones y Reembolsos — Vodax Vida Sana

En Vodax Vida Sana queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para solicitar devolución: Tienes 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar una devolución:

• El producto debe estar en su empaque original, sin abrir y sin usar.
• Debe incluir todos los accesorios y documentos originales.
• No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos o usados por razones de higiene y seguridad.

Proceso de devolución:

1. Escríbenos a vodax65@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para el envío de devolución.
3. Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Reembolsos: Se realizan por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos dañados o incorrectos: Si recibiste un producto dañado o diferente al que pediste, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin costo adicional para ti.

Para cualquier duda escríbenos a vodax65@gmail.com.